Здравствуйте, уважаемые читатели! По данным МВД в 2021 году в России зарегистрировано более 282 тыс. случаев мошенничества. Это на 6,5% выше, чем в 2020 году. Каждый 7 житель страны подвергался попытке похищения денежных средств со стороны телефонных мошенников. С каждым годом мошенники становятся всё более изобретательными, придумывая новые хитроумные схемы своих афер. В данной статье мы опишем основные схемы телефонных мошенников и расскажем методы защиты.
Телефонные мошенники
Телефонное мошенничество зародилось в эпоху массового распространения стационарных телефонов. В современном мире, когда мобильный телефон есть практически у каждого, оно достигло угрожающих масштабов. Из года в год наблюдается рост случаев телефонного мошенничества. Мошенники придумывают всё новые и новые схемы обмана используя доверчивость граждан и методы социальной инженерии.
Социальная инженерия - это манипулирование поведением человека с использованием социальных и психологических методов и приёмов.
Во время звонка мошенники часто представляются:
- родственником, другом попавшем в беду.
- сотрудниками банка.
- служащими правоохранительных органов (МВД, прокуратура, следственный комитет и т.д.)
- сотрудниками пенсионного фонда.
- сотрудниками благотворительных фондов.
Ваш надёжный помощник от телефонных мошенников
Как говорится: "Любую болезнь легче предупредить, чем лечить". Поэтому мы настоятельно рекомендуем установить на свой смартфон "анти-спам" приложение! К примеру бесплатное приложение Kaspersky Who Calls или любой другой аналог. Задача этих приложений на стадии входящего звонка предупредить пользователя о возможной угрозе или спаме.
Предупреждён — значит вооружён!
Схема телефонных мошенников: звонок из банка
Как действуют мошенники.
Мошенники представляются "сотрудниками" банка. Сообщают о подозрительных операциях с вашими денежными средствами, блокировке банковской карты, попытке неизвестного оформить кредит на ваше имя и так далее. Часто оперируют вашими персональными данными, добытыми из соц. сетей и ворованных баз данных. Вводят в заблуждение. Для пущей убедительность могу перезвонить вам по видеосвязи, изображая обслуживание из банковского офиса. Просят сообщить пароли из смс, номер карты и код безопасности, пароли от приложений. Скидывают все возможные ссылки с вирусами на ваш номер, пытаются заставить перевести денежные средства на "безопасный" счёт и т.д.
Как действовать.
Если по какой-то причине вы приняли звонок с неизвестного номера, помните: сотрудники банков, включая службу безопасности не будут Вам звонить и пытаться удаленно "помочь решить проблему". При любых подозрениях на компрометацию реквизитов банковской карты банк просто блокирует карту и делает перевыпуск. И уж тем более сотрудники не запрашивают реквизиты карты, коды безопасности, пароли от приложений или коды из смс сообщений. Не просят под любым предлогом сделать перевод или оформить кредит. Не интересуются остатками денежных средств на ваших счетах, так как эта информация им известна. НИКОГДА не сообщайте данные указанные выше, относитесь к ним, как ключам от вашей квартиры. Вы же не будете отдавать свои ключи первому встречному, чтобы он не говорил? При возникновении подозрений сбросьте подозрительный вызов и перезвоните на номер горячей линии банка, указанный на оборотной стороне вашей карты или обратиться в отделение банка с паспортом.
Звонок от сотрудника правоохранительных органов
Как действуют мошенники.
Представляются сотрудниками силовых структур: МВД, прокуратуры, следственного комитета и т.д.
Сообщают о попытках на ваше имя оформить кредит и требуют помочь поймать "афериста" на "живца", Предлагая оформить кредит и перевести денежные средства на "спец" счёт. Часто располагают вашими персональными данными, могут отправить вам на почту "липовые" документы о спец. операции. Возможны и другие схемы обмана.
Как действовать.
Сотрудники силовых структур проводят свои спец. операции без "помощи" гражданских лиц. Рекомендация таже, сбросить вызов и позвонить в полицию по номеру 112.
Несчастный случай с близким
Как действуют мошенники.
Представляются знакомым вашего родственника, сотрудником ГИБДД, полиции, врачом. Сообщают, что ваш близкий попал в беду/совершил преступление. Главная задача мошенника сбить столку жертву, не дать повесить трубку и выполнить требования для "решения" вопроса.
Как действовать.
Если Вам позвонил с неизвестного номера посторонний и сообщает, что ваш близкий попал в беду, задержан за преступление, попал в больницу и так далее. Прервите разговор и перезвоните вашему близкому по номеру указанному в списке контактов.
К сожалению для мошенников не существует норм морали и нравственности! И чаще всего в данной схеме телефонных мошенников страдают наши доверчивые пенсионеры. Наши бабушки и дедушки готовы последнее отдать, чтобы помочь своим родным. Предупредите своих близких о данной схеме и научите правильному поведению в подобных ситуациях.
Звонок от сотрудника сотового оператора
Новый способ телефонного мошенничества набирающий популярность у аферистов.
Как действуют мошенники.
Злоумышленники звонят и заявляют, что номер абонента скоро перестанет действовать и для того, чтобы это предотвратить, следует набрать на телефоне комбинацию цифр. В результате подключается переадресация звонков и текстовых сообщений, в том числе с SMS-кодами от банка, на номера мошенников. Это позволяет мошенникам получить доступ к дистанционному управлению банковским счетом и похитить деньги. При этом мошенники могут использовать разные легенды:
- необходимо переоформить договор об оказании услуг связи;
- поменять тарифный план на более выгодный;
- отключить платную услугу;
- говорят, что поступила заявка о смене мобильного оператора с сохранением номера и прочие.
Как действовать.
Прервать телефонный разговор и перезвонить на горячую линию вашего оператора связи по номеру указанному на сайте организации.
Чего также нельзя делать в разговоре с мошенниками
- В разговоре с мошенниками следует избегать использования слов: "да", "нет", "я". Так как мошенники могут записывать ваш голос и в дальнейшем использовать в своих целях.
- Не рекомендуем грубить аферистам. Они могут занести вас в свою базу и "натравить" на вас коллекторов или придумать другой способ вас терроризировать. Рекомендация - просто прекратите разговор!
Новые схемы телефонных мошенников
15.09.2022 г. Мошенники разработали новую схему в два этапа. Более подробно вы можете ознакомиться в нашей статье.
13.10.2022 г. Мошенники притворяются онлайн-сервисами. Более подробно в статье.
24.11.2022 г. Предлагаем ознакомиться с новой схемой телефонных мошенников: "Утечка" данных или новая схема телефонных мошенников
20.05.2023 г. Мошенники начали совершить звонки используя видеосвязь. Подробный разбор новой схемы.
11.08.2023 г. Мошенники просят россиян установить фейковые антивирусы. Более подробно в статье.
Подведем итог
Вариантов телефонного мошенничества великое множество. Мы описали основные схемы телефонных мошенников, но с каждом днём этих схем становится всё больше и больше. Специально для вас мы разработали краткую памятку:
- установите на свой смартфон анти-спам приложение.
- не сообщайте никому: логины, пароли от приложений, номера карт, коды безопасности, пароли из смс. При любом подозрении позвоните в банк и уточните информацию.
- не совершайте банковские операции (переводы, оформление кредитов, расторжение вкладов) под диктовку посторонних через телефон. Прервите вызов и позвоните в банк.
- не переходите по ссылкам от неизвестных отправителей. Будьте бдительны!
- если ваш родственник или его "представитель" просит срочно перевести денежные средства постороннему человеку. Задайте личные уточняющие вопросы ответы на которые может знать только он, а еще лучше перезвоните по номеру из вашего списка контактов.
- сотрудники банков, правоохранительных органов никогда не звонят или не пишут сообщения используя мессенджеры (WhatsApp, Telegram, Viber и прочие) - это мошенники!
С каждым годом количество жертв телефонных мошенников неуклонно растёт.
Главное всегда воспринимайте разговор с незнакомцем через призму "здорового" недоверия. И помните: "Спасение утопающих - дело рук самих утопающих".
Чтобы не пропустить новые статьи, подпишитесь на Telegram канал. Есть вопросы? Задайте их в комментариях. Мы также представлены в социальных сетях VK и OK.